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天津武警学院附属医院一站式服务为市民提便捷通道 看病时间更短
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江西网络广播电视台讯(记者 尹娜、通讯员 谢仁山报道)排队时间长,看病时间短是当前医院就诊的普遍问题。近日,记者从天津武警学院附属医院了解到,为了缓解“看病难”的问题,该院在优化流程、精细服务上下功夫,优先在天津武警地区实行"一站式服务"模式,自该模式实行以来,患者就医的体验和医院服务的效率都不断得到提高。

你了解"一站式服务"吗?它又包括哪些内容呢?天津武警学院附属医院门诊部副护士长李晓成介绍,"一站式服务"是为患者节约时间,方便患者就诊为目的而提出的服务模式。从患者踏入门诊大厅的那一刻起,挂号、缴费、检查、取药等环节都有陪同人员为他引路,在就医高峰期,导诊人员还会根据患者需要去进行协调,遇到窗口紧张的问题就协商医院增加窗口,尽量让患者第一时间做完相关检查。

“医院服务很贴心、工作人员也很热情,特别有耐心,有什么不懂的问题,他们都会为我们一一解答。节省了不少时间,在市民就诊过程中提供了很大的帮助。”市民吴女士对记者这样说道。

李晓成表示,"一站式服务"还可以帮助患者提供体温测量,免挂号开药等服务。李晓成介绍,目前到医院大厅咨询的问题以医院的布局,以及分诊的患者会比较多,只要患者问及,他们都会主动的带患者去到准确地点。"此举既是为他们节省时间,也是让他们体验到我们医院的温馨服务。"

 

来源:江西网络广播电视台(http://jj.jxntv.cn/2017/0917/8684366.shtml)

 

 

 

 

 
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