加入收藏夹
  首 页 |  医院概况 |  医疗特色 |  先进设备 |  科室特色 |  学术交流 |  教学科研 |  信息建设 |  文化建设 |  护理天地 |  救援医学 | 
· 2020三季度保险消费投诉结果出炉 ...
· 朱兴良创立的金螳螂再造精品,杭州...
· 追一科技获得《亚洲银行家》、IDC...
· 11.11大促将至,抖音详解如何挖掘...
· 稳中有进,洋河“梦之蓝M6+”全面...
· 苏宁银河物业:苏宁双十一强势来袭...
  就医指南  
  门诊就医  
  专家门诊  
  预约挂号须知  
  住院患者须知  
关键字:
 
· 苹果 iOS 14.1/iPadOS 14.1 正式版被撤...
· 三星AI助手NEON有望登陆Galaxy手机端_...
· 用专业内容打破MCN“僵局”,今日头条...
· 外媒:苹果 2021 年款新 iPhone 屏幕仍...
· 一分钟看懂腾讯三季报:C2B能力加速 企...
· DataCanvas助力海信集团收获IDC中国数...
· 2020三季度保险消费投诉结果出炉 昆仑...
· 朱兴良创立的金螳螂再造精品,杭州华发...
· 追一科技获得《亚洲银行家》、IDC等机...
· 11.11大促将至,抖音详解如何挖掘内容...
· 稳中有进,洋河“梦之蓝M6+”全面发力...
· 苏宁银河物业:苏宁双十一强势来袭,社...
· 齐心集团:数字化平台是企业服务核心竞...
· 蜜芽创始人刘楠自爆成功瘦身40斤的3个...
 
 
2020三季度保险消费投诉结果出炉 昆仑健康保险服
                            阅读次数:
 
来源:[db:来源]作者:[db:作者]来源发布时间:2020-12-08 近日,中国银保监会消费者权益保护局发布了2020年三季度保险消费投诉情况。第三季度中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件,环比增长……

近日,中国银保监会消费者权益保护局发布了2020年三季度保险消费投诉情况。第三季度中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件,环比增长8.96%,其中涉及人身保险公司19859件, 环比增长13.27%,占投诉总量的54.03%。通报中,昆仑健康保险在79家人身险公司排名中整体表现良好,其中亿元保费投诉量为0.78,排名63位,远低于行业2.29的中位数水平;万张保单投诉量为0.25,处于行业中位数水平。

据悉,截至2020年9月底,昆仑健康保险赔付金额达1.29亿元,累计办理理赔案件6.1万余件,有效客户已达35万余人。在保持赔付额提升的同时,昆仑健康保险却维持了较低的客户投诉率。这主要得益于昆仑健康保险基于科技赋能及精益管理,创新性地推出了具有昆仑特色的"非凡运营体系",该体系通过优化投保及理赔流程,持续推动客户服务提质增效,有效提升了客户满意度。

作为专业的健康保险公司,近年来,昆仑健康保险在"非凡运营体系"下,通过科技赋能为客户带来更优质、称心的服务,全面提升客户服务体验。为提高客户投保效率,昆仑健康保险打造非凡E化服务,实现服务全流程线上化解决。在此过程中,昆仑健康保险依托移动智能新技术,着眼于保单全生命周期,实现全流程保单服务自动化、电子化,为客户打造轻松便捷的昆仑式服务体验。另外,昆仑健康保险还不断丰富服务路径,为客户提供柜面、微信公众号、APP、官网、邮件、电话等不同投保渠道,让客户自由选择,极大提升了投保的便利性。

理赔环节亦是保险科技赋能的重要场景。昆仑健康保险依托科技全面优化理赔流程,提升理赔效率,缩短理赔时间,打造智慧化理赔服务。不仅如此,在理赔服务中,昆仑健康保险还为客户提供住院、重疾垫付服务,以及住院探视等服务,让客户充分感受到昆仑健康保险的温暖与关爱。

昆仑健康保险相关负责人表示,未来,公司将继续以科技赋能及精益管理聚焦客户服务需求,不断提升各项服务水平,持续升级线上智能化服务,创新客户服务内容,为客户提供更多优质的服务和体验。

上一篇:没有了

下一篇:没有了
 
网站关键词:武警医学院附属医院,武警医院,武警总队医院,武警,武警医学院附属医院   
© 武警医学院附属医院首页 版权所有 Power by DedeCms
津ICP备10003810号-4